Curso auditores internos da qualidade - CBA - Rio de Janeiro
Por: Marketing CBA Acreditação - 13/03/2018

 

                                                                                                                                                                                 

                              Associado JCI                                

                                                          

 

Acreditação em Foco - 12 de março de 2018

Educação   Acreditação   Fundamentos da Qualidade   Acreditação Op.de Planos de Saúde   Eventos  EAD

 

 

 
 

CURSO AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE 

CARGA HORÁRIA: 16 horas 

DATA/HORÁRIO:  27/03/2018 e 28/03/2018 – De 08:30 às 17:30 h

VALOR: R$ 500,00  

FORMA DE PAGAMENTO: à vista ou parcelado em até 3x no cartão de crédito.

DESCONTO:  Grupo de até 05 participantes - 10% de desconto

DOCENTE: Enfermeira Liliana Rodrigues do Amaral. É Educadora na Coordenação de Educação do CBA. Graduada em Enfermagem e Obstetrícia pela Faculdade Adventista de Enfermagem, Especialista em Administração Hospitalar (IMS/UERJ) e Qualidade e Segurança do Paciente (UNL/PT) e Mestra em Avaliação (Cesgranrio/RJ).

O LOCAL DA FORMAÇÃO

Rua São Bento nº 13. Centro - Rio de Janeiro - RJ 

INTRODUÇÃO

A acreditação internacional de sistemas e serviços de saúde é uma metodologia de avaliação externa que utiliza o princípio da melhoria contínua da qualidade. Por se tratar de um processo de certificação voluntária e periódica, onde o período de validade do certificado é de 3 anos, devendo ser obrigatoriamente renovado, um processo de auto-avaliação permanente deve ser estabelecido. Essa auto-avaliação permite a instituição o monitoramento contínuo e adequado de seu status de qualidade, abrangendo todos os processos existentes, com base nos princípios, métodos e padrões do Manual Internacional de Acreditação. A ação de uma equipe de auditores internos permite ainda a melhor e maior disseminação dos conhecimentos e práticas de avaliação e controle de qualidade, a partir da constante interação com os profissionais e serviços da instituição.

OBJETIVO

Apresentação de conceitos de auditoria interna, sob óticas da ISO 9001-2008 e do Processo de Acreditação Internacional – metodologia JCI em seus principais vetores, como atividade de ensino, um elemento de gestão e sua aplicação simulada no hospital sede. Proposta da estrutura de funcionamento do Corpo de Auditores, com situações de composição e hierarquização, o âmbito de atuação, as ferramentas para auditoria, montagem de equipes para auditorias e os relatórios de visita, as negociações e posturas dos auditores internos.

Ilustrando as metas de formalização do complexo de auditoria, serão apresentados exemplares de documentos / ferramentas para consulta das equipes de trabalho e sua orientação para a respectiva construção.

Consagrando o aprendizado, unem-se teoria e prática mediante a realização de exercícios de reflexão e participação em aula, seguidos de visita técnica em um hospital sede, com ênfase para o acervo documental e condutas referentes aos planos e normas seguidas no quotidiano.

PÚBLICO ALVO

Profissionais com formação de nível superior, nas áreas da saúde ou correlatas em administração e engenharia, nesses casos relacionados com gestão ou prática em serviços de saúde.

METODOLOGIA

Aula expositiva com apresentação de slides e interação com o público a partir de exercícios práticos

DÚVIDAS

As dúvidas poderão ser esclarecidas com Aurea Cristina Corrêa Samico, através do e-mail: secretaria.ensino@cbacred.org.br ou  telefone 3299-8200.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • JCI e CBA
  • A importância dos auditores internos
  • O papel
  • Perfil e competências
  • Como fazer – metodologia JCI
  • Estrutura, planejamento e organização
  • Técnicas (coleta de dados, entrevistas, rastreadores, observação direta, etc.)
  • Manual de padrões JCI
  • Capítulos com foco nos cuidados ao paciente
  • Capítulos com foco na gestão
  • A agenda de auditoria
  • O relatório de achados
  • Exercícios práticos, em grupo – achados avaliativos
 
 
 

LINKS PARA A INSCRIÇÃO

Pessoas Jurídicas
AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE

Pessoas Físicas
http://ead.cbacred.org.br

 

 

 

 

 Instituições Acreditadas   Publicações  Vídeos   Contato  

www.cbacred.org.br 

Rio de Janeiro - Rua São Bento, 13. Centro - RJ - Brasil CEP: 20090-010  

Tel.: 55 21 3299-8200 

São Paulo - Av. Paulista,726, 17º andar, Cj. 1707 Bela Vista – São Paulo CEP: 01310-910 

Tel/fax.: 55 11 4506-3122 

             Acreditado por: 

          

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